1. Taraflar ve İletişim Bilgileri
İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”); gorevdeyukselme.com alan adlı internet sitesini (“Site”) işleten İYVA BİLİŞİM ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ SANAL MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ (“Hizmet Sağlayıcı”) ile Site’ye üye olan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı bilgileri:
- Ticaret unvanı: İYVA BİLİŞİM ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ SANAL MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ
- Açık adres: Cumhuriyet Mah. Ercan Sok. No:11A
Üsküdar / İSTANBUL
Üye, kayıt ekranında Sözleşme’yi inceleyerek ilgili onay kutusunu işaretlemesi ve kayıt işlemini tamamlamasıyla Sözleşme’ye taraf olur.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Sözleşme’nin konusu; Site üzerinden sunulan görevde yükselme ve unvan değişikliği sınavlarına hazırlık hizmetlerinden yararlanma koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmetler; konu anlatımları, soru bankaları, deneme sınavları, bilgi kartları, istatistikler, analizler ve Site’de sunulan diğer içerik ve özellikleri kapsar.
Ücretli hizmetlere ilişkin satın alma öncesi bilgilendirmeler, mesafeli satış sözleşmesi ve satın alınan paketin koşulları ayrıca uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3. Üyelik Koşulları ve Bilgilerin Doğruluğu
3.1. Üyelik ücretsizdir. Belirli içerik ve özelliklerden yararlanılması, ücretli VIP üyelik veya ayrıca duyurulan diğer hizmetlerin satın alınmasına bağlı olabilir.
3.2. Üye, kayıt sırasında ve üyelik süresince paylaştığı bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve kendisine ait olmasından sorumludur. Bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bunları gecikmeksizin günceller.
3.3. Üye, bildirdiği telefon numarasını ve e-posta adresini kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. Başkasına ait iletişim bilgilerinin izinsiz kullanılması yasaktır.
3.4. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle bildirimlerin ulaşmamasından, hesap kurtarma işlemlerinin tamamlanamamasından veya hizmetin kullanımında yaşanan aksaklıklardan, kendi kusuru ölçüsünde Üye sorumludur.
3.5. Üyelik işlemlerini gerçekleştiren kişinin gerekli hukuki ehliyete sahip olması gerekir. Yasal temsilci izninin gerektiği durumlarda ilgili izin olmadan işlem yapılamaz.
4. Hesap Güvenliği ve Üye’nin Sorumluluğu
4.1. Üyelik hesabı kişiseldir. Hesap üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz, kiralanamaz veya ortak kullanıma açılamaz.
4.2. Üye; şifresini, doğrulama kodlarını ve diğer erişim bilgilerini gizli tutmak, kolay tahmin edilemeyen bir şifre kullanmak ve kullandığı cihazlarda gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
4.3. Üye’nin erişim bilgilerini paylaşması, güvenlik uyarılarını dikkate almaması veya kendi kusuruyla hesabına yetkisiz erişime imkân vermesi nedeniyle doğan sonuçlardan, kusuru ve zararla arasındaki nedensellik bağı ölçüsünde Üye sorumludur.
4.4. Üye, hesabının yetkisiz kullanıldığını veya erişim bilgilerinin ele geçirildiğini fark etmesi hâlinde derhâl şifresini değiştirir ve Hizmet Sağlayıcı’ya bilgi verir.
4.5. Hizmet Sağlayıcı, hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla ek doğrulama isteyebilir veya şüpheli erişimleri inceleme süresince geçici olarak sınırlandırabilir.
4.6. Bu hükümler, Hizmet Sağlayıcı’nın kendi sistemlerinin güvenliğine ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
5. Hizmetlerin Kullanımı ve Yasaklanan Davranışlar
5.1. Site’deki içerikler yalnızca Üye’nin kişisel sınav hazırlığı amacıyla kullanılabilir.
5.2. Site’de açıkça izin verilen işlevler ve kanuni istisnalar dışında Üye;
- İçerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz veya üçüncü kişilerin erişimine sunamaz.
- Soru, açıklama, deneme veya diğer içerikleri başka internet sitelerinde, uygulamalarda ya da sosyal medya ve mesajlaşma gruplarında yayımlayamaz.
- Bot, otomatik yazılım, veri kazıma aracı veya benzeri yöntemlerle içerik toplayamaz.
- Günlük soru hakkı ve benzeri kullanım sınırlarını çoklu hesap, otomasyon veya başka teknik yöntemlerle aşamaz.
- Site’nin güvenliğini, erişilebilirliğini veya işleyişini bozacak işlemler gerçekleştiremez.
- Başkalarının hesaplarına veya verilerine izinsiz erişemez.
5.3. Sohbet, düello, soru gönderme ve benzeri etkileşim alanlarında hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, dolandırıcılık, izinsiz reklam veya hukuka aykırı içerik paylaşılması yasaktır.
5.4. Üye, paylaştığı içeriklerin hukuka uygunluğundan ve bu içerikleri paylaşmak için gerekli hak ve izinlere sahip olmasından sorumludur. Başkalarına ait kişisel veriler izinsiz paylaşılamaz.
5.5. Hizmet Sağlayıcı, ihlal şüphesi bulunan içerikleri inceleyebilir, erişimden kaldırabilir ve ihlalin niteliğine uygun hesap tedbirleri uygulayabilir.
5.6. Üye, kusurlu ve hukuka aykırı davranışlarıyla Hizmet Sağlayıcı’ya veya üçüncü kişilere verdiği, ispatlanan ve davranışıyla doğrudan bağlantılı zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.
6. VIP Üyelik, Ücretler ve İadeler
6.1. VIP üyelik; satın alma ekranında belirtilen süre, sınav kapsamı, içerik ve kullanım koşullarıyla sınırlıdır.
6.2. Üye, ödeme öncesinde seçtiği paketin kapsamını, erişim süresini, ücretini ve teknik gereksinimlerini incelemekle yükümlüdür.
6.3. Fiyat değişiklikleri ileriye dönük uygulanır. Satın alınmış bir paketin kararlaştırılan süresi ve kapsamı, Üye’nin kanuni hakları saklı kalmak üzere korunur.
6.4. Cayma, iptal ve iade koşulları; ilgili mevzuat, ön bilgilendirme metni ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında belirlenir. Dijital içerik veya hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnaları ancak mevzuatta aranan koşulların sağlanması hâlinde uygulanır.
6.5. Üye’nin hizmeti kullanmaması veya sınavda beklediği sonucu elde edememesi tek başına iade hakkı doğurmaz. Ayıplı hizmet ve diğer kanuni başvuru hakları saklıdır.
7. İçeriklerin Niteliği ve Sınav Sorumluluğu
7.1. Site, sınav hazırlığını destekleyen özel bir eğitim platformudur. Yetkili sınav kurumlarıyla ayrıca açıkça belirtilen bir ilişki bulunmadıkça resmî kurum veya sınav düzenleyicisi niteliği taşımaz.
7.2. İçerikler özenle hazırlanmakla birlikte mevzuat değişiklikleri, resmî açıklamalar veya maddi hatalar nedeniyle güncelleme ihtiyacı doğabilir.
7.3. Üye; sınav başvurusunu yapmak, başvuru ve katılım koşullarını kontrol etmek, sınav tarihlerini, kapsamını, resmî duyuruları ve güncel mevzuatı takip etmekten sorumludur.
7.4. Deneme sonuçları, başarı oranları, sıralamalar ve analizler bilgilendirme amaçlıdır; gerçek sınav sonucuna ilişkin taahhüt oluşturmaz.
7.5. Hizmet Sağlayıcı; belirli bir puan, sınav başarısı, atanma, görevde yükselme veya unvan değişikliği sonucu garanti etmez.
7.6. Üye’nin çalışma planı, hazırlık düzeyi, sınav tercihleri ve sınav sırasındaki performansı kendisine aittir. Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu hizmete ilişkin kanuni sorumlulukları saklıdır.
8. Teknik Koşullar ve Hizmet Sürekliliği
8.1. Üye, hizmetten yararlanmak için gerekli internet bağlantısını, uyumlu cihazı ve güncel tarayıcıyı sağlamakla yükümlüdür.
8.2. Üye’nin cihazından, bağlantısından, kullandığı yazılımlardan veya kendi ayarlarından kaynaklanan erişim sorunları Üye’nin sorumluluğundadır.
8.3. Bakım, güncelleme, güvenlik müdahalesi veya tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Hizmet Sağlayıcı, kesintilerin etkisini azaltmak ve hizmeti yeniden sağlamak için makul önlemleri alır.
8.4. Bu maddeler; Hizmet Sağlayıcı’nın kastından, ağır kusurundan veya mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluklarından kurtulması şeklinde yorumlanamaz. Üye’nin ayıplı hizmetten doğan hakları saklıdır.
9. Fikrî Mülkiyet Hakları
9.1. Site’nin yazılımı, tasarımı, logosu, özgün soru ve açıklamaları, görselleri ve diğer korunan içerikleri üzerindeki haklar Hizmet Sağlayıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Mevzuat metinleri ve kanunen koruma dışında kalan unsurlar bakımından ilgili hükümler uygulanır.
9.2. Üye’ye, üyeliği veya satın aldığı paketin süresi boyunca, kişisel kullanım amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım izni verilir.
9.3. Üyelik veya ücret ödenmesi, içerikler üzerinde mülkiyet, yeniden yayımlama veya ticari kullanım hakkı kazandırmaz.
10. Kişisel Verilerin Korunması
10.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, Site’de sunulan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
10.2. Hesap ve iletişim bilgileri; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kimlik ve hesap doğrulama, hesap güvenliği, destek taleplerinin karşılanması, satın alınan hizmetlerin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.
10.3. İl bilgisi, il bazlı sıralama özelliğinin sunulması amacıyla kullanılır. Sıralamada diğer üyelere gösterilecek bilgiler, ilgili özellik ekranında ve Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
10.4. Kişisel verilerin aktarılabileceği alıcı grupları, aktarım amaçları, hukuki sebepleri ve saklama esasları Aydınlatma Metni’nde belirtilir. Veriler, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan üçüncü kişilerin kendi pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.
10.5. Üye, kişisel verilerine ilişkin kanuni haklarını Aydınlatma Metni’nde açıklanan yöntemlerle kullanabilir.
10.6. Sözleşme’nin kabul edilmesi, açık rıza gerektiren bütün veri işleme faaliyetlerine toplu onay verildiği anlamına gelmez. Gerekli açık rızalar ayrıca alınır.
11. SMS, E-posta Bildirimleri ve Ticari Elektronik İleti Onayı
11.1. Üye, bildirdiği telefon numarası ve e-posta adresinin; hesabı ve aldığı hizmetle doğrudan ilgili bildirimlerin iletilmesi amacıyla kullanılacağını kabul eder.
11.2. Bu bildirimler aşağıdaki konuları kapsayabilir:
- Üyelik ve hesap doğrulama işlemleri.
- Şifre sıfırlama, giriş güvenliği ve şüpheli işlem uyarıları.
- Telefon numarası, e-posta adresi veya diğer hesap bilgilerindeki değişiklikler.
- Satın alma, ödeme, fatura ve VIP erişim süresine ilişkin bilgiler.
- Destek taleplerinin yanıtlanması.
- Hizmetin kullanımını etkileyen bakım, kesinti ve önemli sözleşme değişiklikleri.
- Kişisel veri başvurularına ilişkin yanıtlar ve gerekli güvenlik bildirimleri.
11.3. Hizmet ve işlem bildirimleri, ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda gönderilir; bu bildirimlere reklam veya kampanya içeriği eklenmez.
11.4. Reklam, kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı SMS veya e-posta gönderimi için, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, Üye’den ayrıca ticari elektronik ileti onayı alınır.
11.5. Pazarlama onayı üyelik veya satın alma şartı değildir. Üye bu onayı vermeyebilir veya sonradan ücretsiz olarak geri alabilir. Pazarlama izninin geri alınması, hukuken gönderilebilen gerekli hesap ve işlem bildirimlerini engellemez.
11.6. Ticari Elektronik İleti (SMS ve E-posta) Onayı
Üye, kayıt ekranında veya hesap ayarlarında ayrı ve isteğe bağlı olarak sunulan onay kutusunu işaretlemesi hâlinde aşağıdaki metni kabul etmiş olur:
“6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında; İYVA BİLİŞİM ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ SANAL MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, bildirdiğim cep telefonu numarasına SMS ve e-posta adresime e-posta yoluyla; sınav duyuruları, yeni içerikler, kampanya, indirim, VIP üyelik fırsatları ve benzeri tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler gönderilmesine onay veriyorum.”
Bu onaya ilişkin olarak:
- Onay, SMS ve e-posta için ayrı ayrı verilebilir; Üye yalnızca birini seçebilir.
- Onay vermemek üyeliği, VIP satın alımını veya hizmetlerden yararlanmayı hiçbir şekilde etkilemez.
- Verilen onay, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir.
- Üye, onayını dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir: gönderilen iletilerdeki ret bağlantısını veya ret talimatını kullanarak, hesap ayarlarından, İYS üzerinden ya da [email protected] adresine yazarak.
- Ret bildirimi, mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır ve bu tarihten sonra ticari elektronik ileti gönderilmez.
- Her ticari elektronik iletide Hizmet Sağlayıcı’nın kimliği ve ret hakkının nasıl kullanılacağı belirtilir.
12. Üyeliğin Sınırlandırılması ve Sona Ermesi
12.1. Üye, üyeliğini sonlandırmak için Hizmet Sağlayıcı’ya başvurabilir. Üyeliğin kapatılması, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtların derhâl silinmesini gerektirmez.
12.2. Sözleşme’ye aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcı, ihlalin niteliği ve ağırlığıyla orantılı olarak uyarı, içerik kaldırma, özellik sınırlandırma, geçici askıya alma veya üyeliği sona erdirme tedbirlerini uygulayabilir.
12.3. Hesap güvenliğini, diğer üyeleri veya Site’nin işleyişini korumak için acil müdahale gereken durumlarda önceden bildirim yapılmadan geçici tedbir alınabilir. Hukuken mümkün olduğu ölçüde Üye’ye gerekçe ve başvuru yolu bildirilir.
12.4. Ücretli üyeliğin sona erdirilmesinde kullanılmayan süreye ilişkin değerlendirme; sona erme nedeni, sunulan hizmet, tarafların kusuru ve uygulanacak mevzuat dikkate alınarak yapılır. Üye’nin kanuni iade ve itiraz hakları ortadan kaldırılamaz.
13. Sözleşme Değişiklikleri
13.1. Hizmet Sağlayıcı; mevzuat, hizmet veya teknik gereklilikler nedeniyle Sözleşme’yi güncelleyebilir.
13.2. Üye’nin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlük tarihinden önce uygun bir yöntemle bildirilir. Mevzuatın gerektirdiği hâllerde ayrıca onay alınır.
13.3. Değişiklikler geçmişe etkili uygulanamaz ve satın alınmış hizmetlere ilişkin kazanılmış hakları hukuka aykırı biçimde sınırlandıramaz.
14. Kayıtlar ve İspat
Sözleşmenin kurulması, hesap güvenliği, işlemlerin doğrulanması ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla; onaylanan sözleşme sürümü, onay tarihi ve saati, ilgili işlem kayıtları ve gerekli teknik bilgiler, Aydınlatma Metni’nde açıklanan koşullarla kaydedilebilir.
Taraflar, uyuşmazlık hâlinde hukuka uygun delillere dayanabilir. Hizmet Sağlayıcı’nın kayıtları tek başına kesin veya münhasır delil olarak kabul edilmez.
15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve diğer kanuni koşullar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
16. Yürürlük
Üye, kayıt ekranında bu Sözleşme’ye erişme ve metni inceleme imkânı sağlandıktan sonra ilgili onay kutusunu işaretleyerek kayıt işlemini tamamladığında Sözleşme yürürlüğe girer.
Sözleşme’nin bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.